Regulamin

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z płatności online za szkolenia, które są oferowane na stronie internetowej www.eibz.eu.
2. Europejski Instytut Bezpieczeństwa Żywności (zwany dalej: EIBŻ) z siedzibą przy ul. Złotej 75A/7, NIP: 5273023497, REGON: 523390849, KRS: 0000996433 jest podmiotem prowadzącym serwis internetowy https://eibz.eu i jest podmiotem odpowiedzialnym za sprzedaż szkoleń.
3. Operatorem płatności online jest spółka PayU SA z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań.
4. Dokonanie płatności jest potwierdzane poprzez e-mail potwierdzający wysyłany na adres członka. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
5. Dokonanie płatności za szkolenie jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień zawartych w niniejszym regulaminie.

1. Aby wziąć udział w szkoleniu, należy dokonać rejestracji za pomocą formularza dostępnego na stronie www.eibz.eu.
2. Opisy i ceny oraz terminy szkoleń są przedstawione na stronie internetowej EIBŻ.
3. Po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracyjnego uczestnik zostanie przekierowany do panelu płatności, obsługiwanego przez PayU.
4. Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „zamawiam i płacę” jest równoznaczne z obowiązkiem zapłaty.
5. EIBŻ zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji miejsca na szkoleniu w sytuacji, gdy płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana w wyznaczonym czasie.

1. Sprzedaż szkoleń odbywa się w formie usługi, a realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności przez operatora PayU.
2. Termin realizacji zamówienia, który obejmuje potwierdzenie udziału i wysłanie dostępu (np. linku) do szkolenia, wynosi do 3 dni roboczych.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. W przypadku realizacji zamówienia w innym terminie (zmiana daty terminu szkolenia), informacja na ten temat zostanie podana w opisie konkretnego szkolenia.

• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia (dokonania płatności). Aby skorzystać z tego prawa, należy wysłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@eibz.pl
• Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient.
• EIBŻ nie ponosi kosztów związanych z odstąpieniem od umowy, poza przypadkami, gdy usługa nie została wykonana i nie został wyznaczony inny termin jej wykonania.

• EIBŻ zobowiązuje się do świadczenia usługi (szkolenia).
• Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonej usługi należy kierować na adres e-mail: kontakt@eibz.pllub pisemnie na adres siedziby EIBŻ.
• Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko uczestnika, datę zakupu, opis problemu oraz żądanie reklamacyjne.
• EIBŻ rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
• W zależności od charakteru problemu, klient może żądać ponownego przeprowadzenia szkolenia, zwrotu części lub całości poniesionych kosztów.

1. Sprzedaż szkoleń prowadzona jest na terenie Polski. EIBŻ nie nakłada ograniczeń terytorialnych na realizację zamówień, o ile nie jest to wyraźnie zaznaczone w opisie danego szkolenia.

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Europejski Instytut Bezpieczeństwa Żywności.
2. Dane osobowe zbierane w celu realizacji zamówień są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO.
3. W celu realizacji płatności online, dane osobowe klientów są przekazywane do PayU SA, który jest odrębnym Administratorem Danych Osobowych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów ich zbierania, podstaw prawnych, a także praw przysługujących klientom (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych) znajdują się w Polityce Prywatności, która jest dostępna na stronie internetowej www.eibz.eu.

Dane kontaktowe
Europejski Instytut Bezpieczeństwa Żywności
ul. Złota 75A/7 00-819
Warszawa
tel.: 717 507 302
e-mail: kontakt@eibz.pl